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常见问题

本申请表适用于哪些对象?

本申请表适用于在美国大陆地区需要定制步入式冷藏库或冷冻库的餐厅、商场及食品企业。我们的服务范围覆盖全美各州(夏威夷和阿拉斯加除外)。

获取报价需要提供哪些信息?

请提供冷库内部长、宽、高尺寸;冷库温度设定;安装环境为室内或室外;收货地邮政编码;以及现场各种安装限制条件(如楼梯、狭窄通道、屋顶等特殊要求)。

我多久能收到报价?

在收到完整资料后,我们将在1-2个工作日内提供报价。若涉及屋顶等复杂工程,报价时间则可能会相应延长。

标准交付周期是多久?

生产时间为10-14个工作日。运至美国大部分商业地址需要4-5个工作日。

服务范围是否覆盖我所在的州?

覆盖。我们的服务覆盖全美大陆(夏威夷和阿拉斯加除外)。偏地区及岛屿的运输时间则可能更长。

是否支持加急生产?

加急生产需根据具体情况评估。请在表格中注明您的要求,我们将在报价中明确相关可行性及具体安排。

是否提供现场测量服务?

不提供。您需自行负责提供准确的冷库內部长、宽、高尺寸。开始生产前,我们将提供图纸供您审核确认

是否提供送货入户或液压尾板卸货服务?

提供。可根据您的需求安排送货入户或液压尾板卸货服务相关服务可能因配送地址及承运商政策而产生额外费用

是否提供安装服务?

不提供。客户须自行聘请持证制冷工程承包商或总承包商进行冷库安装。我们将为安装方提供经确认的图纸及必要技术资料。

我需要许可证吗?

各地要求各不相同。您的总承包商或机械承包商通常会申请电气和机械许可证。我们提供图纸和规格表。

这个可以带到户外吗?

是的

我会收到什么图纸?

您在制造之前会收到批准图纸。

付款条件是什么?

下单时需支付全额余款。未收到全额付款,生产将无法开始。

下单后可以更改或取消吗?

定制版本具有时效性,发布生产后,更改将不予保证。请立即联系我们,我们将尽力为您提供帮助。

可以退货吗?

定制步入式家具需按订单生产,不可退货。保修范围涵盖制造商规定的缺陷。