物流政策

运输政策

处理时间：

• 收到并核实付款后，订单通常在 1–3 个工作日内处理（不包括周末和节假日）。

• 在旺季、促销活动期间或因供货情况，处理时间可能有所不同。如有任何重大延误，我们将通过电子邮件通知您。

运输方式与承运商：

• 我们主要使用 UPS 和 Daylight 发货，以确保及时、可靠的交付。

• 对于较大或较重的商品，我们可能会安排货运。货运承运商可能需要预约送货和/或额外的搬运。如有此类安排需要，我们将提供说明并与您联系。

运费与交付时间：

• 运费在结账时根据重量、尺寸、目的地和所选运输方式计算。届时将应用任何可用的促销或折扣。

• 预计交付时间将在结账时提供。请注意，这些仅为估计值，并非保证的交付日期。天气或承运商延误等不可预见的情况可能会影响实际交付时间。

运输目的地：

• 我们目前向美国本土（contiguous United States）境内的地址发货。如需运往阿拉斯加、夏威夷、美国领地或国际目的地，请通过 support@cooksforge.com 与我们联系，以讨论可用选项和任何相关附加费。

• 我们目前不向邮政信箱（P.O. Box）或 APO/FPO 地址发货。

货物损坏或丢失：

• 如果您的订单到货时已损坏，请在提货单（Bill of Lading，如适用）上注明，并立即通过 support@cooksforge.com 与我们联系。请提供损坏照片和问题详情。我们将与承运商合作解决索赔，并在适当情况下安排更换或退款。

• 如果您的订单丢失或严重延误，请与我们联系，以便我们协助查找您的包裹或向承运商发起索赔。

地址准确性：

• 请确保您在结账时填写的收货地址准确、完整。对于因客户提供的地址错误或不完整而送达的订单，我们概不负责。如果货物因地址错误而被退回，任何额外的运费可能由客户承担。

向我们下单，即表示您同意本运输政策。如对运输有任何疑问或顾虑，请通过 support@cooksforge.com 与我们联系。